Política de privacidad

01Quién es el responsable

El titular del banco de datos personales y responsable del tratamiento de tu información es DELUXO Top Store (en adelante, “DELUXO”), operado por Paul Patiño, con RUC 00000000000 y domicilio en Dirección fiscal, Perú.

Para consultas sobre esta política puedes escribirnos a ventas@deluxotopstore.com o por WhatsApp.

02Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender tu compra y tus consultas:

• Datos de contacto: nombres, apellidos, correo electrónico y celular.
• Datos de identificación: DNI, carné de extranjería o pasaporte, y RUC y razón social si solicitas factura.
• Datos de entrega: dirección, distrito, provincia, departamento y referencia.
• Datos del pedido: productos, tallas, montos y número de operación de tu pago.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies.

03Para qué usamos tus datos

• Procesar y entregar tus pedidos, y emitir tu boleta o factura.
• Coordinar contigo por WhatsApp, correo o llamada la talla, el envío y el saldo.
• Atender consultas, cambios, devoluciones y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Mejorar el sitio y, solo si lo aceptas, enviarte novedades y promociones.

No usamos tus datos para fines distintos sin pedirte antes tu consentimiento.

04Sobre tus pagos

Los pagos con tarjeta se procesan en la plataforma segura de nuestra pasarela de pagos. DELUXO no ve, no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.

Si pagas por Yape o transferencia, solo guardamos el número de operación para validar tu pago.

05Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos lo estrictamente necesario con terceros que nos ayudan a operar:

• Empresas de transporte o agencias de envío, para entregar tu pedido.
• La pasarela de pagos y las entidades financieras, para cobrar tu adelanto.
• Proveedores de hosting, correo y herramientas de gestión de la tienda.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

No vendemos ni alquilamos tu información personal.

06Cookies

Usamos cookies para que el sitio funcione (por ejemplo, para recordar tu carrito) y para entender cómo se usa. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones de la tienda podrían dejar de estar disponibles.

07Cuánto tiempo conservamos tus datos

Guardamos tus datos mientras mantengamos una relación comercial contigo y durante el tiempo que exijan las normas tributarias y de protección al consumidor. Luego los eliminamos o anonimizamos.

08Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales, así como revocar tu consentimiento.

Para hacerlo, escríbenos a ventas@deluxotopstore.com indicando tu nombre, tu documento de identidad y lo que solicitas. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

09Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aun así, ningún sistema en internet es 100 % infalible.

10Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.